Política de Privacidade
A CONTRACTIK leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ | Criação e gestão da conta |
| Contratos | Dados inseridos nos formulários de contrato | Geração dos documentos solicitados |
| Pagamento | Dados de cobrança (processados via Pagar.me) | Processamento de pagamentos |
| Navegação | IP, navegador, páginas visitadas, cliques | Melhoria da plataforma e analytics |
| IA | Textos enviados ao assistente de IA | Geração de respostas — não armazenados após a sessão |
2. Base Legal para Tratamento (Art. 7º LGPD)
- Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado;
- Consentimento: para cookies de analytics e comunicações de marketing;
- Legítimo interesse: para melhoria da plataforma e prevenção de fraudes;
- Obrigação legal: dados exigidos por legislação fiscal ou regulatória.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação;
- Pagar.me: processamento de pagamentos;
- ClickSign: assinatura digital de documentos;
- PostHog: analytics de uso (dados anonimizados);
- Anthropic (Claude): processamento de IA — textos enviados são processados e não retidos pelo provedor.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
- Controle de acesso por Row Level Security (RLS);
- Autenticação segura com proteção contra senhas vazadas;
- Headers de segurança (CSP, HSTS, X-Frame-Options);
- Rate limiting para prevenção de abuso.
5. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Revogar consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@contractik.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies de analytics (PostHog) para compreender o uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após exclusão da conta, os dados serão eliminados em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
8. Transferência Internacional
Alguns dos nossos prestadores de serviço (Anthropic, PostHog) podem processar dados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e garantias adequadas de proteção, conforme Art. 33 da LGPD.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: contato@contractik.com.br.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma.
Dúvidas? contato@contractik.com.br